ドラレコ
DrivePro 200
がまたまた動作不安定になってしまった。購入から2年経たずにして不具合が発生。2年保証を使って新品交換してもらったものの、そこから2年経たずしてまたもや不具合の発生である。症状だが、内蔵バッテリーの劣化(寿命?)によりイグニションオフで正常に終了せず、残り少ない内蔵バッテリーで死ぬまで再起動〜終了動作の無限ループを繰し、最後には果ててしまうと言うもの。そして日時設定など全てのメモリーがオールリセット!調べてみるとこの製品もメーカーも非常に評判が悪い!2年の保証期間が過ぎると有償での修理もバッテリー交換も対応してくれないようだ。検証してみた。
●メーカーHPのお問い合わせフォームを使って連絡
『出来れば修理にて継続使用したいと考えてます。修理は可能ですか。』
●トランセンドより回答
『ご購入の製品は2年間の保証期間の製品になります。お客様の場合は、保証期間が超過されておりますので、保証対象外でございます。また、保証対象外の場合は、有償での修理やご交換対応も承っておりません事ご了承の程お願い申し上げます。』
●受信メールに返信
『症状からして内蔵バッテリー劣化での不具合発生だと思われます。内蔵バッテリーは有償で交換して頂けるのでしょうか。』
●トランセンドより回答
『お客様の送信されたメールアドレスは、送信専用メールになります。誠に申し訳ございませんが、WEB専用フォームより必要事項をご入力頂きますようお願い申し上げます。』
送信専用?ウソこけ!ちゃんと定型文コピペで営業時間内に手動返信しとるがな!
項目が多く面倒臭いフォームへの入力で諦めさせる作戦なのか。
●しつこくお問い合わせフォームから再入力
●トランセンドより回答
『誠に恐れ入りますが、ご購入の製品は、バッテリー交換は出来ない製品になります。また、有償での修理やご交換対応も承っておりません事ご了承の程お願い申し上げます。』
噂は本当だった。どうも有償修理すら対応しない旨の定型文が用意されてるようだ。それだけクレームが多いのだろう。つまりこの製品の使用期限は内蔵バッテリーの寿命に依存してるとも言える。製品自体が壊れてなくても約2年で電池寿命が来ればハイそれまで!バックアップ機能が消滅し、乗車の度に日時など諸々の初期設定をしなければならない製品仕様らしい。メーカーも製品も評判悪い訳だ。 |